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我在网上买了个苹果5s是假的，我现在要退货打他们电话打不通了，，该怎么办，求助
更新时间：2014-12-22 21:51:46
问题描述：
我在网上买了个苹果5s是假的，我现在要退货打他们电话打不通了，，该怎么办，求助
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
翁林霞律师
服务地区：广东-广州
你好！协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。
2014.12.22 21:51:31
点赞
王利平律师
服务地区：广东-深圳
报警处理即可
2014.12.22 21:51:46
点赞
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