我9月29日在南二环**凯龙的路
更新时间:2014-11-10 19:41:48
问题描述:
您好:我9月29日在南二环红星**龙的**家具花11000元买了一个床架,一个床垫,还有两个小床垫,他们10月底的时候给我送货,但准备安装的时候哦发现,床架有安装过的痕迹,而且很脏,于是我给商家大电话询问,他们非说就是新床,然后我给红星美凯龙的客服打电话,他们调查后给我回复说,给我的就是样品,随后商家打电话又说我买的那个床不生产了,现在没有新货了,在另一个店有稍微新点的样品,或是把皮子给我一换,在给我,我不同意,要求赔偿,过两天以后厂家又打电话说有新货,说给我送,但是我已经不相信他了,要求退货并赔偿。请问我现在能让他们赔偿吗?或者我该怎么办呢?谢谢
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