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合同与消费者权益保护法有冲突怎么办?和

更新时间：2014-09-23 12:45:22
问题描述：
合同与消费者权益保护法有冲突怎么办? 和携程上订机票,后来航班取消。携程承诺全额退款,但根据消费者保护法53条规定,不仅要退款还要有相应的赔偿和定金的利息。 可是与携程签订的条约里表示需要和航空公司直接联系。但是我之前钱是付给携程并没有给航空公司啊。 现在该找谁去理论?
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    有消费问题怎样向消协投诉|||　　消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢?　　投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述 详细>>
    2014.09.23 11:28:26
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  • 陈德子律师
    陈德子律师
    服务地区：上海-上海
    消费者保护法是一般法律。航空运输中有关于航班取消的特别规定，一般应当按该特别规定处理。可以要求携程协助处理。
    2014.09.23 12:45:21
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    消费者保护法是一般法律。航空运输中有关于航班取消的特别规定，一般应当按该特别规定处理。可以要求携程协助处理。
    2014.09.23 12:45:22
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