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我网购买一个手机，之前说好包退的。后来发现与现实不符，卖家就让我退回去换一个新的，然后我退回去了。卖
更新时间：2014-09-22 11:28:53
问题描述：
我网购买一个手机，之前说好包退的。后来发现与现实不符，卖家就让我退回去换一个新的，然后我退回去了。卖家已经收到。我要求退款，结果那个客服就不接我电话。打什么电话都打不通。怎么办？
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有消费问题怎样向消协投诉||| 消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述
详细>>
2014.09.10 17:14:33
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你在哪家网站购买的？淘宝京东还是？你可以截取卖家已经收到你退货的页面，发送给网站的维权客服，让客服来找那个卖家。实在不行，可以起诉。
2014.09.22 11:28:53
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