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买了劣质瓷砖，商家不赔，该怎么办？

更新时间：2014-07-27 14:09:48
问题描述：
我买了规格是80×80的全抛釉瓷砖100片，贴大厅，书房和厨房。贴完后我们才发现所有瓷砖凹凸不平，有几处非常严重。找商家解决，他们起先说把严重的几片换新的再贴，后来又否认瓷砖有问题，说是贴瓷砖没贴好。现在我们只能去投诉了吗？还有什么方法维权？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 刘芳杰律师
    刘芳杰律师
    服务地区：福建-福州
    你好 如果是质量 问题 可以直接12315 然后协商或者起诉
    2014.07.27 14:09:48
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