买的是优等品瓷砖，却收到次等品瓷砖，我该如何维权
更新时间：2011-12-08 23:02:49
问题描述：
各位律师你们好！我的问题如下：由于今年我家要装修，在选择地面瓷砖的时候，出于对**陶瓷品牌的信任，在**陶瓷搞活动期间，我一次性定了200多片优等品瓷砖。付款前，**一再保证他们活动期间买出的砖的质量是和平时一样的，是有质量保证的。但是**在收完所有款项后，却不是按照优等品给我们送货。配送给我的瓷砖出现了严重的质量问题。为了搞清楚送到我家的瓷砖是否是**的优等品瓷砖，我拿了一块踢脚砖走访了**在南宁的3家直营店。他们直营店的店员都不承认我拿去的是**的优等瓷砖。为此我联系了**的售后服务。他们的质检师傅看到我家的瓷砖后承认这些瓷砖是有问题的。当时我们就要求换砖。但是**换给我的瓷砖还是存在相同的质量问题。我就要求**退货，同时要求他们对因质量问题导致的损失做出赔偿。**同意退货但是拒不赔偿。我想咨询下，想我这种情况，该如何为自己维权？
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