在网上买到假手机怎么投诉?

更新时间:2014-04-02 21:32:07
问题描述:
我在网上买了部红米手机。收货时看包装是不错就收了,结果打开包装和真机完全不同,电话他们售后一直推脱说尽快调换。可。。。。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    你好 可以和客服协商解决,或者到售后处理
    2014.04.02 18:39:04
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  • 赵波律师
    服务地区:河南-郑州
    你好:向消协投诉解决
    2014.04.02 21:32:07
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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12315网上投诉受理流程
12315网上投诉受理流程
消费者维权 34765
我在网上购买了一台暖风机货到付款,打开包装箱发现机器外壳有很多裂痕,可是钱已经付过了,打电话给商家迟
当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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网上买到假手机,到哪里投诉
你好,网站客服或者消协。
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