淘宝网购因商品质问题与商家协商退货退款。

更新时间:2014-04-01 15:00:42
问题描述:
淘宝网购因商品质问题与商家协商退货退款。而商家已收(如数)退货商品。可商家一直不退款。本人想走司法程序?商家在深圳,消费者在成都,如何进入司法程序?
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 刘艳梅律师
    服务地区:四川-成都
    您好,如果您有证据证明对方的商品确实存在质量问题,你可以向客服和消费者协会投诉或向法院起诉要求对方退钱等。
    2014.04.01 15:00:42
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  • 都燕果律师
    服务地区:四川-成都 139-8061-6860
    咨询我
    根据你描述属于网络购物合同纠纷,你可以向客服和消费者协会投诉或向法院起诉要求对方退钱等。
    2014.04.01 09:12:05
    点赞
  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,要到深圳起诉
    2014.04.01 10:04:40
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  • 薛志军律师
    服务地区:四川-成都
    你好,可以先投诉。
    2014.04.01 10:35:01
    点赞
  • 喻远军律师
    服务地区:四川-成都
    可以进行起诉.
    2014.04.01 14:15:05
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关于商品退货问题
可以要求退货。
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一般是退不了的。
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关于商品退货的问题
如果商场或者厂家承诺可以无条件退货,是可以的。
全部3个答案 >
888 人咨询过
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购买的**笔记本出现闪屏现象严重,律师回答说可以起诉要求退货,请问要如何办理退货?
呵呵,既然要起诉,那就只好先打官司了。所以最好是先通过消协投诉与调解的途径来先处理。再看情况而定!
全部2个答案 >
888 人咨询过
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商品退货问题
可以到消协反映
全部2个答案 >
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