中国移动营业厅恶意扣费,账户详单显示28

更新时间：2014-03-31 11:07:07

问题描述：

中国移动营业厅恶意扣费,账户详单显示28号18点一两分钟内支付了数十条费用,明显非本人操作,要求退费推说是手机原因让我找客服,客服确认手机没任何问题。移动的代收费明显没有“二次确认”短信提示,是否是违法的,怎么投诉才能返还我的资费?

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李春律师
服务地区：陕西-西安

您好，建议找客服核实情况。望采纳，感谢咨询。

2014.03.31 11:07:07

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王晓鸣律师
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你好，先核实具体情况。

2014.03.29 15:54:16

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