电信诈骗案中银行和电信部门是否要承担责任，要具体结合案情来确定是否违反了相关的法律规定。
1、刑事责任的承担。在电信诈骗案中，如果电信部门和银行本身与犯罪嫌疑人是不具有诈骗或者盗窃的主观故意与通谋的，也没有实际实施诈骗或盗窃的行为的，电信部门及银行是不构成电信诈骗、盗窃犯罪的，也就不需要为此承担刑事责任。
2、民事责任的承担。对于电信部门以及银行来说，是要对客户承担合理限度的安全保障义务的。所以，若电信运营商事实上为诈骗提供了实施的媒介平台，具有重大过错的，被害人可以侵权为由要求其赔偿民事损失。若犯罪嫌疑人不是通过银行自身系统或服务的漏洞缺陷，只是伪造了虚假的银行页面、链接等骗取或窃取了被害人的财产。银行是不具有过错，不需要承担相应的民事赔偿责任。
