网购退货,商家不退款,怎么办?

更新时间：2014-03-17 14:43:57

问题描述：

2014年1月7日,我在淘宝网**网购一件价值288元的童装羽绒服,拍大了,调货怕耽误孩子春节穿,就退货了,原以为退货就退款,不知电脑维权过期,和商家多次协商,至今不愿退款,老板电话 ,没有人接,请问,我能否收回退款?

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崔新江律师
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你可以搜集证据，起诉解决，要求对方退款。

2014.03.14 18:13:01

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李剑律师
服务地区：河南-焦作

建议向支付宝投诉。

2014.03.17 14:43:32

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李剑律师
服务地区：河南-焦作

可以向支付宝平台投诉。

2014.03.17 14:43:57

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