我买了个新手机,用了十几天不断出现问题。我拿到销售商那里维修,他让我自己到当地维

更新时间:2014-03-12 15:47:52
问题描述:
我买了个新手机,用了十几天不断出现问题。我拿到销售商那里维修,他让我自己到当地维修点维修,维修点修了几次都没修好。后来,我要去销售商给我解决(返厂维修),结果,销售商说由于维修点维修时撕毁了手机内部的标签,所以他不负责任,说这是维修点的责任,并说他们这里只卖手机不维修手机。我这个问题我应该找谁解决,我应该怎么解决?
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3位律师解答
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  • 谢俊律师
    服务地区:广东-广州
    这里面设计到了三包问题。买了新手机用了十几天出了问题肯定是可以得到免费维修的。一般是有专门定点维修的,但是消费者拿去维修的地点应该不是定点服务地点,所以对方撕毁了标签。如果想解决问题的话,需要去调查手机问题到底是什么,可能需要去鉴定等等,得出结论,再进行下一步打算。个人建议,如果手机在用了不久出现问题,一定要拿到定点服务地点去修理。
    2014.03.12 15:25:50
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  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    你好 建议和买方协商解决
    2014.03.11 16:53:19
    点赞
  • 李春律师
    服务地区:陕西-西安
    建议拿到定点维修点维修。
    2014.03.12 15:47:52
    点赞
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