酒店客人在楼顶跳楼自杀

更新时间：2014-02-26 17:51:43

问题描述：

前几天有一位女士在登记好入住后,两小时后跑到楼顶跳楼死亡(楼顶非我们酒店管理范围),我们也尽了人道主义给予15000将人安置殡仪馆。但是现在家属在酒店闹事。又不肯通过法律的途径解决,这里想咨询下,对这个问题我们酒店有没有责任,对于家属闹事该怎么处理。

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曾永前律师
服务地区：广东-东莞

建议依法报警，认定死者是自杀，然后要求对方通过法律途径解决问题，及时收集有关证据，然后委托律师通过法律途径向法院应诉，要求驳回对方的诉讼请求，判决你方不承担责任。

2014.02.26 15:52:19

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张伟奇律师
服务地区：广东-东莞 137-5122-3872

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如果警察认定自杀，则与酒店无关，可报警处理闹事问题，具体如有疑问请致电张律师。

2014.02.26 15:23:12

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陈志开律师
服务地区：广东-东莞

如无过错即无责任，酒店应无过错。

2014.02.26 14:22:01

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张晶晶律师
服务地区：广东-东莞

你好，你们没有责任，可以报警处理。

2014.02.26 14:22:01

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黎振飞律师
服务地区：广东-东莞

您好！如果你酒店对事故无过错，则不用承担责任。对于家属闹事，一般可报警求助。

2014.02.26 14:37:25

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王钦朋律师
服务地区：广东-东莞

酒店尽到相应地安保义务的，是没有责任的。

2014.02.26 17:51:43

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