在网上购买产品,在使用过程发现与说明书的

更新时间：2014-02-18 15:29:53

问题描述：

在网上购买产品,在使用过程发现与说明书的实物不符,在联系他们,刚刚开始还接电话,答应换货处理,但一直没有收到他们的货,再打电话,现在就是拒接、要嘛占线,就是无法联系他们。怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

周锦丽律师
服务地区：广东-江门

你可以到消协投诉试试看

2014.02.18 15:29:53

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费者权益保护法可以用作房屋质量吗

消费者权益保护法可以用作房屋质量吗

我在同一个城市58买了一部手机，是货到付款，付款后发现手机有问题，联系他们，他们让我寄回他们，手机已

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

贷款的购销合同是自己准备吗

贷款的购销合同是自己准备吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

我在快*我买了两双袜子。收到后，和他们播放的产品有太大的不同。我想退货，但是联系不上商家，商家也不接

买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳务派遣工作证明范本

劳务派遣工作证明范本

今天刚买的手机，手机是他们店里的样品，已经打开了，我买新说没有现货，所以没有办法买，买发现手机反应慢

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在商店里，他们告诉店员退款，他们同意，说报告，几天的处理时间，处理电话联系我，但我等了一个月没有收到

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买商品时,商家不提供产品合格证、产品说明书的怎么办

协商不成，建议收集证据面询律师起诉解决

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品的说明书

你可以要求商家退换货。协商不成到消费者协会投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

产品说明书能否注册

产品说明书可以进行版权登记的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

关于产品使用

你好，可以去法院起诉他，需要多产品做一个鉴定，看看符合不符合中国的标准。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

9岁儿童玩手机游戏直接扣费2477。不给退款怎么投诉

法律分析：退费申请条件：属于未成年人超出其行为能力的消费行为；该消费行为未获监护人同意或追认；退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权退款申请人能

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

商家不给我退款我去申请退款商家拒绝说货物已经发出，我该怎么办？

两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我在闲鱼卖了一部手机买家退回来我收到的是模型机但买家说寄回来的是真机现在该怎么办

报警或向相关网站投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

说明书（申请专利）

5869人下载

刚刚

张健律师

近期帮助 4963 人

我的手持驾驶证照片被盗取了有什么危害

刚刚

张健律师

近期帮助 4963 人

租房子付了200定金，没有签租房合同，需要赔付违约金吗

1分钟前

闫建秋律师

近期帮助 62061 人

请问有经济来往算诈骗罪吗？

2分钟前

马菊镁律师

近期帮助 1642 人

怎么才能知道被拘留者的被拘留情况

3分钟前

广东才源律所律师

近期帮助 5286 人

女方婚前隐瞒陈旧性宫外孕可以起诉离婚吗，可以要求返还彩礼吗

3分钟前

马菊镁律师

近期帮助 1642 人

别人肚子里的孩子要转让，能要吗？合法吗

3分钟前

赖启徇律师

近期帮助 8921 人

我方孩子被同学推倒在地，撞到后脑，但损伤了神经，对班家长拍了片后就不想担负责任，是否需要报警处理

3分钟前

张健律师

近期帮助 4963 人

我的货反错商家了，他们说找不到了怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟