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对于已经完成交易的商品,现在在换货过程中卖家迟迟不肯发货或虚假发货,该怎么处理?
更新时间:2013-12-23 21:31:15
问题描述:
对于已经完成交易的商品,现在在换货过程中卖家迟迟不肯发货或虚假发货,该怎么处理?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周娟律师
服务地区:广东-东莞
您说的应该是淘宝交易吧,如果碰到这种情况,可以向淘宝客服投诉并要求淘宝客服介入处理,一般情况下可以解决问题。如果所购物品贵州重价值大,在淘宝客服介入不能解决的情况下,建议保留证据(寄回去换的快递单等)委托律师发律师函至淘宝索要卖家的身份资料后提起诉讼,可以保障您的权益
2013.12.23 21:31:15
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