我想咨询下淘宝网购纠纷案,情况是
更新时间：2013-10-21 16:21:05
问题描述：
你好 我想咨询下淘宝网购纠纷案,情况是这样的:我从淘宝上买了一条翡翠玉镯45000元,卖家承诺无理由退换,收到货后 ,感觉不是太满意,和卖家协商一致,同意退货。但往返的快递保价费用我方承担,发的顺丰快递 。卖家签收玉镯后 ,说原来的包装盒没给他发,我检查发现的确漏发了马上用顺丰补发过去了,卖家又说玉镯好像有两条小纹好像惊着了。拒绝了退款申请,并说顺丰快递员可以证明,可是顺丰快递的明文规定,货物当面验收,有问题直接拒签,何况保高价的货物。玉镯卖家当面验货并签收!证明货物本没有问题!现在又应卖家的要求为之出证明,原则上根本不符合规定!淘宝受理这起纠纷最后却以卖家有顺丰的证明,要把货款返给卖家。这个结果我拒绝接受 所以希望通过法律程序维护自己的权益!
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