我于2013年8月8日在云南密玉买了个翡翠手镯,不赔偿,他也没有证据表明不是快递造成的,这种情况应该怎么办
更新时间：2013-09-09 12:49:59
问题描述：
我于2013年8月8日在云南密玉买了个翡翠手镯,花了21600元,后觉得买大了,经沟通,同意退货。我8月25日用顺丰保价发云南,27日云南方拒收,说有裂纹。我找顺丰,顺丰拒不承认是快递过程中出现的,不赔偿,他也没有证据表明不是快递造成的,这种情况应该怎么办
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