我在网上1600元购买了一部手机,确
更新时间：2013-07-24 17:35:25
问题描述：
我在网上1600元购买了一部手机,确认收货后,2013年7月1日卖家短信通知此批手机存在质量缺陷,使用2~3个会出现闪屏故障,可发回更换新机,我于7月2日通过**速递发回换货,7月4日卖家已签收。7月6日与卖家联系承诺7月8日发货并退邮费,7月9日后就无法联系卖家了,至今未收到货物,向**投诉后处理结果是:卖家无保证金,钱款无法保障。**将对卖家账户作出相应的处罚。该怎么办?
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