在网上购买家电,出现故障,销售商要我找厂家开故障鉴定单,合理吗?

更新时间：2013-07-19 20:08:28

问题描述：

在**购买的空调,一天都没使用并再安装时发现故障并共维修过2次,现在与**协商退货。**要求我找空调厂商开故障鉴定单。我作为消费者有这个义务吗。国家质量三包法有这个要求吗?我在消费者权益保护法里面见到这种情况应该由销售商负责。烦请回复!谢谢

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庄良佳律师
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如果产品质量有问题，可以要求生产商或销售商赔偿。

2013.07.19 10:28:53

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陈福猛律师
服务地区：福建-厦门

可以要求更换或退货。

2013.07.19 09:37:23

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你好陈律师！销售商说要换或退货需要我找生产厂家开具故障鉴定报告，请问我有这个义务吗？国家三包政策有明确要求消费者开具相关证明吗

2013.07.19 10:17:04
陈奇斌律师
服务地区：福建-厦门

找厂家开故障鉴定单,合理

2013.07.19 20:08:28

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