手机维修作假,能否索赔
更新时间：2013-06-20 11:17:49
问题描述：
本人在某知名公司营业厅维修手机,手机非质保。维修人员检查说屏幕损坏需更换,并承诺更换原装,且提出当场需支付全部费用。出于对该公司名声的信任,我当场便付了款项。当被告知可以拿手机时,发现手机并未更换屏幕,仅仅做了简单地维修,当要求提供坏屏作证时,其屡屡狡辩。因为期间我对手机屏幕的序列号做了记录,经对比,前后两次序列号一样,故得此结论。现手机仍在维修中,时间超过1个星期,请问这是否构成欺诈,能否提出索赔要求?谢谢!
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