今年2月份买了件黑色的西装外套（小码），洗了3水，衣服就变形，掉色变白，变得就像穿了几年的衣服一样，
更新时间：2013-06-02 18:28:10
问题描述：
今年2月份买了件黑色的西装外套（小码），洗了3水，衣服就变形，掉色变白，变得就像穿了几年的衣服一样，拿去退换，当时要购买小票才能换，后来经过各方证实是在他们家买的，最后店家同意换货，结果却换了件（中码）的（大的没办法穿），原因是公司已经没货了，而且还不能换别的款，不能退款，也就是让我必须服从他们的处理，像这样我应该怎么维护自己的权益呢？
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