**手机售后

更新时间:2013-02-10 02:08:56
问题描述:
我的手机**是个平板电脑手机,刚买了一个月,手机在亮度最低的时候出现闪屏的状况。并且手机屏幕出现了两个很明显的坏点。我去的第一家售后说这机器都这样。然后我打电话问400客服。客服说不是不正常的让我去别的售后做检测。然后我去了第二家售后售后成机器可能是软件有问题,给我做了一次软件。回家后发现屏幕还是闪动。然后我又去了一家售后。这个售后就把我的机器拿去检测了。称没问题并且重新写了软件。但是我拿到机器的时候,发现软件根本没有重新写。我的所有资料都还在。(正常情况下写软件所有的数据全部丢失,因为我去上个售后的时候,他给我写软件就是资料丢失)既然软件都没给我写。我怀疑根本没有给我做检测。并且拿到机器后回家一看,屏幕多了2个坏点。虽然这个机器已经过了15包换了 刚刚过了1个月 。但是不知道还能不能换。我的要求不高。只求修好机器。要是修不好给我换一个新机器。我不想退掉机器。请问一下机器是否可以换机
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 王云华律师
    服务地区:天津-天津
    根据消法规定,半年之内经两次修理仍不能正常使用的,经营者应当按照消费者的要求予以更换或者退货。
    2013.02.10 02:08:56
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