关于**手机售后问题
更新时间：2012-12-12 22:04:37
问题描述：
2012年6月15日收到**手机,2012年10月21日快递送回北京,直到今天2012年12月12日依旧没有给我明确答复,只说是我手机由于进液导致主板腐蚀、触摸屏失灵,需要交380元维修,由于手机拿回来像宝贝一样养着,根本没有进过水、或者其他酸液什么的,得到这样的答复让我无法接受,和客服谈他们说有可能是由于我洗完头接打手机或者下雨天接打手机导致进水,真是叫人无语,于是我就叫他们拿出检测报告,一定要含有是什么液体腐蚀的,腐蚀了多长时间（如果腐蚀了半年,那么说明出厂时候就有问题了）结果客服给的答复是他们无法做这个鉴定。然后我就让他们把对我手机做的所有的他们认为有依据的证据加盖**印章返回给我,然后就一直拖了半个多月,最后我和客服吵了起来,他们才把领导叫来和我通话,然后领导最后说他们不是国家认可的检测机构,所以不能提供带印章的检测报告,但是可以提供给我印有他们公司名称的检测报告。请问这种情况下我应该采取什么方法来争取我的权利啊,谢谢
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