包裹错发,对方不愿意退还怎么办?

更新时间：2012-12-28 16:48:21

问题描述：

您好,我是一个淘宝客服,由于自己的疏忽,把单子下重了客户收到了两件(衣服),发现后及时跟他确认他本人也承认,但就是不愿意归还,我应该怎么办?

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曹继兰律师
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你好!若有证据证明，可以起诉要求返还。

2012.12.27 16:04:24

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刘建平律师
服务地区：江苏-苏州

可以起诉要回。

2012.12.27 19:48:27

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田野律师
服务地区：北京-北京

那是可以起诉来要回的

2012.12.28 16:48:21

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