公司员工发货时发多了4万元的货物,客户已经签收,但不汇款也不退货,怎么办?这个责任是否全部由员工承担?
更新时间：2010-07-07 22:24:03
问题描述：
2010年4月13日,我司一上海客户传来一张8台压缩机的订单,汇款后安排发货,但员工工作不细心实发了18台,多发了38800元的货物。经过跟上海客户对质对方也承认多收了10台压缩机的事实，并主动要求我司补传一张合同过去2010年5月12日做的合同，客户当天盖章回传了。并承诺过两天汇款。但是到了5月底都没有汇，并说之前有两台压缩机出现了故障，造成了他们很大的损失，要求等待故障检测报告出来再决定。客户一次一次地找借口，我们都一次一次地等待解决。现在故障检测报告出来了，是客户在操作不当的情况下导致故障的，但是客户不承认并说报告是假的。我们是广州的一家小公司，如果真要打官司，根本耗不起人力物力。想问一下我们该怎么办，员工是否该承担全部责任或是该承担多少。我们是否可以通过网络媒体散布关于上海客户赖账的事实，这样会不会犯法？很迷茫！（我就是那位犯了错的员工）
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