**液晶电视维修

更新时间：2012-12-16 12:41:55

问题描述：

您好,我是在国庆节时购买的**智能云电视,前天电视不能开机了,今天维修人员来后说怀疑电视的智能版损坏,像这种情况我们是否可以向厂家要求更换新的电视,因为毕竟买了刚刚两个月,麻烦您帮我解答一下,谢谢!

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张鹏律师
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三包协议没有特别规定的，第一次出现质量问题只能要求修理不能要求退还。经两次修理仍不能正常使用的，可要求退还。当然三包协议中有优于上述规定的约定的按约定

2012.12.15 20:15:50

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金雅东律师
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你好，按照三包服务的承诺你可以找销售商家或者生产厂家联系相关事宜。

2012.12.15 18:38:52

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田野律师
服务地区：北京-北京

按照三包的话那你是可以找商家或是厂家进行处理的

2012.12.16 12:41:55

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