商场消费意外受伤
更新时间：2012-12-06 15:51:20
问题描述：
你好,我是河北唐山的,我父母2012年12月4日上午在唐山**大楼购物乘坐滚梯时滚梯意外停运造成我父母70岁的人了从滚梯上跌到滚下,父亲头部遭到多次撞击,耳朵撕裂缝了6针身体多处挫伤,母亲较轻也是头部遭到撞击身体多处挫伤,事发时大楼经理说电梯早就有问题已经让工人买来了配件就在库房因为尺寸不对而没有换,我父母为人老实当时大楼经理陪着去了医院,做了缝合,也没住院就回来了,当时出事后父母还处在惊恐中有点发蒙,再加之怕儿女担心影响工作也没给我们打电话就在大楼经理的陪同下回家了,大楼经理说了不少好话还买了点东西安慰我父母,就先回去了,而父亲第二天起来时感觉头昏一只眼睛视物不清,我现在咨询的是我们目前要怎么做,需要保留什么证据,人好了以后怎么和大楼谈赔偿,赔偿数额多少合适,谈不成怎么办,毕竟他是公家我们是个人,感觉个人的力量太渺小了。
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