电话购物,货到付款

更新时间：2012-11-08 09:53:01

问题描述：

电话购物,货到付款,我没有当面打开检查里面的东西,就拿起来看了一下重量,重量和市面上的不符,所以就退货了,我没有和他们签订任何的协议,商家说要交司法部门处理,请问我要承担责任吗?

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您好：根据您的陈述，如遇对方交付的货物数量不符，可以要求退货的，这是您的正当权益。您可向消费者协会投诉，或者工商部门投诉。如对方起诉，您应诉即可。希望我的回答对您能够有所帮助。

2012.11.08 09:53:01

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