快递手机丢失
更新时间：2012-11-02 19:42:49
问题描述：
本人于9月初通过学校的快递代理店快递手机一部。价值2450元。学校的快递代理店服务人员为在校学生兼职,没有相关专业知识经验。本人发放快递时并没有相关快递规则告知。
本人表示不会填写快递单,服务人员便拿出例单让照例单填写。没有提及任何保价相关信息。故快递手机时并未保价。三日后收件方收到快递时表示手机丢失,并拒签。快件称重也显示发件和收件时快件重量发生变化。
向发件方河北保定长城韵达分部投诉,长时间没有回应。多次询问后答复说韵达总部不予受理。并声称是派件一方的责任。再次向韵达总部投诉。两周后总部联系说确认手机丢失,无法找回。并表示由于没有保价只能给予运费6倍(25*6=150元)的赔偿。
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