所以没收费用。然后我们不同意,他不同意,打电话给消费者协议,请问店里怎么办?
更新时间：2012-10-07 18:08:18
问题描述：
你好,昨天我们店里来了位卷头发的女顾客,卷了一上午没卷上,同时他的红头发也掉色,变成黄色了。最后没办法才帮他拉直,当时他的发质损坏了,所以没收费用。同时送了一个倒模膏和精油他做护理。今天女顾客跑去尚艺重新做了个头发,花了390元,下午跑来要求我们店里把这费用给他。然后我们不同意,说护理他可以来店里我们免费帮他护理。他不同意,打电话给消费者协议,请问店里怎么办??
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