移动预付费用户，欠费未立即停机，套餐使用到限无提醒，致使用户欠下巨额话费
更新时间：2012-08-25 00:12:10
问题描述：
预付费手机卡，不应当出现欠费情况。既然是预付费手机卡，那么就不应该出现欠费的情况，不然预付费和后付费还有何实质区别？
我的卡是浙江丽水神州行预付卡，我上个月冲了1200话费开通了国际漫游（还是属于神州行的卡）7月26-8月11日期间我开了下3G，上了下网把余额用至只剩100多块，我就把卡拔掉换上国外的SIM卡使用，23号我用电脑上网查询神州行的卡，发现上网费用高达近9700元，卡内余额-8424.96元，欠费8400多，这是为什么？我是预付费用户，为什么我话费全部扣完了，还没有停机，一定要达到它的上限才停机，用户使用中自己对使用情况是未知的，系统监测到，未立即给予停机，没有对消费者的话费起到保护的作用，致使不断高额欠费。我可以干嘛？不去付这笔钱吗？还是拨打10086，跟他们说系统出错了，让他们清零？
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