网购商品可否退货?

更新时间:2012-08-07 13:12:28
问题描述:
您好,我想问一下,我在7月25号在网上购买了一款全自动包饺机,7月30号收到货,但是收到货后发现他曾经许诺给我的可以生产出来的饺子的大小和形状完全不符合我的需要,而且机器的性能完全不像她叙述的那样好用,使用很麻烦,像这种情况下,我可以要求退货吗?
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    请问你确认收货了吗?如果没有可以申请退款退货,请客服调解。如果已经确认收货了,在15天内申请投诉维权
    保留好聊天记录和证明使用和承诺不同的证明,照片之类的,能证明和购买时说明不符的证据,投诉卖家,维护自己的权益。
    2012.08.07 13:12:28
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