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官网承诺7月20号按付款顺序发货，我的什么时候发货，算不算侵犯消费者权利

更新时间：2012-07-24 09:34:20
问题描述：
6月28号，在**网站预购2台手机，官网承诺7月20号按付款顺序发货，7月20号我问客服，我的什么时候发货，客服回答说我的付款时间，发货应该在21号至23号，可现在一直没发货，请问这样算不算侵犯消费者权利，我应该用哪条法律维护。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 徐照峰律师
    徐照峰律师
    服务地区：山东-淄博 135-0894-1784
    咨询我
    不按时交货违约
    2012.07.23 11:40:37
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  • 陈新明律师
    陈新明律师
    服务地区：湖北-武汉 133-9609-1580
    咨询我
    可以要求退款。
    2012.07.24 09:34:20
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