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充值没成功，不能及时退款怎么办？

更新时间：2012-06-27 12:01:55
问题描述：
我在今天早上在一个网站充值了200元的话费，钱已经付了，可是那边说：您这个支付出现问题了,系统无法充值,正在退款。后来又说周一统一退款。而且说：您好,我们的400电话升级中,给您带来不便请您谅解。我觉得他们是骗人的。。求助，现在该怎么办才好？
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2位律师解答
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  • 郭玉律师
    郭玉律师
    服务地区：安徽-合肥
    1、可能涉及诈骗，建议报警处理；
    2、进一步咨询，电联本律；
    3、满意，采纳为最佳答案。
    2012.06.27 12:00:23
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  • 梁兴志律师
    梁兴志律师
    服务地区：安徽-合肥
    充值要去官网或是大的网站，建议先联系客服
    2012.06.27 12:01:55
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