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是否是质量问题？

更新时间：2012-06-22 18:33:05
问题描述：
我是一经销商却没和厂家签有合同。现在出了问题，我会得到厂家的支持吗？因为他们在安装上存在有缺陷。我刚刚学做又不清楚是否货有问题。现在货才卖出去两月，不知道是他们使用不当还是货真有问题？我提供配件让他们换，他们却不接受。遇到这事应该怎么处理？谢谢！
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    协商不成，可以及时搜集证据，到对方所在地法院起诉，要求对方承担违约责任，赔偿损失。
    2012.06.22 14:49:25
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