mp4质量问题
更新时间：2009-08-19 21:21:51
问题描述：
我于08年8月15日在唐山百货大楼购买了一款OPPO S11I MP4，09年8月5日发现MP4不正常播放，于8月8日拿到OPPO唐山售后维修。没修好
问题：OPPO MP4影音不同步，升级软件后故障依旧。OPPO公司说文件必须转换才能正常播放，但在其说明书并没有此项要求。且我在以前的使用过程中也从未转换过文件，均能正常播放。现在坏了。并且OPPO公司的售后说S11I一直都有这种问题。OPPO售后工作单上写着：“升级（注升级后原故障依旧）”。之后我用OPPO提供的影音转换工具转换后的视频依然影音不同步播放。OPPO公司说让我去他们的网站上下载视频观看。这很荒谬。难道我想看的视频OPPO的网站上都能提供吗。那么MP4也就失去了应有的价值。我在315投诉网站上进行了投诉，OPPO公司敷衍我，让我去亿们的网站上下载视频。我应该如何用法律手段维护自己的权益？
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