关于消费者保护权益
更新时间：2012-04-07 01:14:45
问题描述：
你好，我们在一间摄影公司预约照相，需要交预约金，当时店家没有说明说不拍不退钱，而且这间点是搞免费活动的，因为当时没有也没有认真看单，排期到了7月尾，时间太长加上店装修简陋，怕做不长久，然后今天晚上过去要求退还，过程中有一个店员居然把我们的预约单撕掉了，还说，你没有来我们这开过单啊，你什么时候开过单，还很凶的骂我们，我现场录音了，有用吗？
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