消费者与经销商
更新时间：2012-03-20 21:42:40
问题描述：
有一个顾客在我店里买了一袋速冻油炸食品。回家一炸，他看见东西里面有一塑料条，就到我店里反应，我就联系代理商和厂家。今天厂家的业务员来了，看了下东西。他也不能确定这就是他厂家的过错，想赔点钱就过去了。到了工商所，那个顾客提出赔2000元。后来谈到1000元，都觉得差不多了。那边工商的不愿意非要叫业务员把所有的检验报告和厂家的所有手续都得发过来，不行要罚钱2000.那业务员不愿意，他也当不了家。就给厂方打电话，后来应该是厂家那边不愿意，就说实在不行就走司法程序，该赔多少是多少。
下午工商那边有带电话给我说什么办。我把情况一说。他说那不行还得罚我。
我想问下在这件事里我给有的责任和义务是什么？电话我也一个一个的打了，厂家业务员也来了。我的进货单也叫他看了，厂家的手续他也看了。他还说叫我停业整顿，我只是一个经销商，我给做的都做了。
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