在保修期内，厂家不同意，请问我们的要求能得到支持么？该怎么处理？
更新时间：2010-11-08 19:35:36
问题描述：
我公司订购了一台大型机器设备，在保修期内，出现了气泵卡死，厂家过来给我们更换了一台新气泵，运转一天又卡死，厂家过来更换了气泵的延伸部件高温管，两个月后又出现气泵卡死，厂家过来又更换高温管（共三根，第一次换过一根，这次换了其他两根）。我们认为这是气泵问题，要求更换气泵，厂家不同意，请问我们的要求能得到支持么？该怎么处理？
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