外地漫游扣费,xx说外地也查不到,我到底该找谁?我就要自己承担损失么?我怎么维权!如何解决?

更新时间:2012-03-17 17:11:09
问题描述:
两天多出欠费80多元,xx客服让我自己查清单,我查了。外地漫游扣费,但是我没打过,把外地的号码给客服,客服说是xx,xx查不到。我又找xx客服,xx说外地也查不到,我的手机是xx让我找xx,我到底该找谁? 都不管,我就要自己承担损失么?我怎么维权!!!清单显示8号:5:30 6:46 7:08 12号:12:22 19:12 19:57 20:26 20:37 20:43 20:51 20:58 13号:16:29 14号:17:59 18:32 21:19......一直到16号都有,拨打频繁,有的是这分钟打了,下一分钟又打,根本没打过,竟然有20多通主叫,而且还有我接听的,根本没有的事,该找哪查,如何解决?
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3位律师解答
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  • 王德民律师
    服务地区:天津-天津
    你可以到消协投诉,如果不行可以起诉本地的移动公司,要求对方对你的扣费举证, 不然既要承担举证不利责任。
    2012.03.17 14:30:25
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  • 钟磊律师
    服务地区:天津-天津 138-2013-3999
    咨询我
    你好,投诉吧.
    2012.03.17 13:36:58
    点赞
  • 许运来律师
    服务地区:天津-天津
    建议投诉。
    2012.03.17 17:11:09
    点赞
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请问在未出厂的手机里装软件实行扣费犯法吗
您好,我是江门的专职律师,非常欢迎您加我的Q或者随时来电联系。是违法的。
全部2个答案 >
888 人咨询过
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还是欠费10多元,他们说是外地查不到,我到底该找谁,这问题怎么解决?
还是找移动的客服,不行就向12315投诉寻求解决。
全部2个答案 >
888 人咨询过
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得了慢性咽喉炎和声带炎(职业病)学校将这五天的一切的工资扣除为0,学校这样做合法吗?我们应该怎么做!
违法,可与之协商要求补回。无法协商可投诉到劳动监察部门或直接申请仲裁追讨。劳动法专业律师
全部2个答案 >
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免费手机扣费
协商不成可以起诉
全部2个答案 >
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