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在网上的一个网站上购买了一支多功能录音笔，卖家敷衍不退货，这种情况该怎么样维护自己的权益？
更新时间：2012-02-23 13:12:09
问题描述：
在网上的一个网站上购买了一支多功能录音笔，当时卖家承诺也在网站上标出7天内可以退货，当收到货物时，产品的确不好用，就向卖家要求退货，卖家敷衍不退货，让人很恼火，利益收到侵犯，这种情况该怎么样维护自己的权益？？
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你好，向提供该服务的网站平台或者消费者协会投诉解决。
2012.02.23 13:12:09
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