在网上买到假货

更新时间：2012-02-08 16:08:12

问题描述：

网站和卖家都承认是假货就是不给退钱网站还把钱给了卖家，还让把假货退回去247买的请问怎吗解决，有证据

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邢伟华律师
服务地区：上海-上海

可以找消协协商解决，或者诉讼方式解决

2012.02.08 10:06:07

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何江涛律师
服务地区：河南-郑州

你好，可以向消协投诉，也可以直接起诉。

2012.02.08 16:08:12

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在网上买到假货

没办法。

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我在网上买到假货。

投诉到网管

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在网上买到假货

可以找消协协商解决，或者诉讼方式解决

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协商不成可起诉

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你好，不是很严重的话可以算了

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网上买到假货

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网上购物买到假货

你好，可向消协投诉，拨打12315，也可向对方住所地法院起诉解决，可要求退货、赔偿损失，也可以按照消费者权益保护法49条主张双倍返还价款。

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