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消费者网购纠纷
更新时间：2011-12-22 10:25:00
问题描述：
客户看中一件皮草，谈了5天最终要看现货才购买，没走淘宝交易，我也不知道怎么的就去顶了，结果客户一直不来取货到现在电话也不接了，我估计是一时冲动，后来不想要了。厂不同意退现金，只退预付款，应为注册的时候有一条款写不同意退现金。现在我们家里为这事吵翻天了
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，建议协商，协商不成向法院提起诉讼解决。
2011.12.20 22:39:20
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陈新明律师
服务地区：湖北-武汉
建议协商，协商不成向法院提起诉讼解决。
2011.12.22 10:25:00
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但今日货到以后只寄给我一款价值两千元左右的相机，现在他们不予退货只返还1500元，现在我该怎么办？
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我这有个顾客，在这里消费了之后，后悔了，我该怎么办？产品她已经用了，也不是我们强迫他买的。
如没有商业欺诈行为，是不用怕的。。。。。。
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