高速路堵车造成的旅游团队火车票损失怎么办
更新时间：2011-10-24 16:58:44
问题描述：
10月21日我社63人团队从北戴河返回北京，乘坐小屋15:52始发去西安的火车。早晨团队08：00左右从北戴河出发，因为按照以往的路程，12:00左右能感到北京，但是在距北京90公里左右的高速路上一起车祸造成堵车4小时左右，等团队到北京西站的时候已经是下午的16:20分左右，火车没有赶上，最近的几天的火车票没有，无法改签，损失火车票接近2万元，因为可能还要回去上班，进过客人同意一部分客人乘大巴返回，另一部分乘当天的其他站票返回。这些额外产生的费用应该谁承担？谢谢
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