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关于退货的问题
更新时间：2011-10-09 21:54:08
问题描述：
有人在我店里买了一双鞋，穿了几天开线了，拿过来我给修好了，结果要求给她退货。我说退不了，我可以给修，但是我不能给退，她找工商了，但是没有发票，这样的事情我应该退吗
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要看商家是怎样承诺的，还有三包是否过期，是否已经过了退货期
2011.10.09 21:54:08
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款是通过银行汇过去的，没有签订购销合同。现在我希望能退货，不知我该怎样做才可挽回损失。
可以通过诉讼解决，但应当保留好必要证据。
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