这个事情是否属于商家违规?可否去315投诉?
更新时间:2011-09-25 15:00:21
问题描述:
同学去某家美容所消费,当结账时告知,他所持有的VIP卡,只能支付美发费用,而不能支付护理产品费用。美发师在推荐消费的时候并没有强调护理产品的费用需要另外结算。并且办卡时也没有说明,只有在VIP卡的后方有一行小字提醒说护理产品需现金支付。其次,同一家美容所,推行2张VIP卡,分为老卡和新卡,且老卡用户不能变为新卡用户,需重新办理。老卡用户为美发可卡内消费,护理产品不可卡内消费。但新卡却是美发与护理产品均可卡内消费。这个事情是否能够到315投诉?是否属于隐瞒消费者?稍微了解过点法律,请各位法律达人给与解答~~
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