您好,我今年7月初的时候通过**快递发了一批货到
柳州,之前已经说是易碎品,在单上写的物品是玉,还让他们打了木箱,收了我200的快递费.货到柳州后,我让顾客当着快递员的面开箱验货的,一共有三四处损坏,其中最严重的是有只龙头龟摆件断了爪子.
南宁这边的**只主动给我打过一次电话,之后都是我打电话过去,每次都说问经理,打到
上海总部投诉,上海也说会跟南宁协商.前两天上海电话打不进,我打到南宁的投诉,他们告诉我收件的**公司在处理处录入正在与顾客协商,已经协商得差不多了,但事实上跟本没有处理.上海那边是总机,今天打了一个多小时都没通,电话费也花了近百了,这气我受不了,不知道走法律途径能不能解决呢
