消费权益问题
更新时间:2011-07-31 20:14:11
问题描述:
我在商场买了一件T恤,穿两次就出现掉色现象,找商家解决,商家把衣服拿走说去质检,结果20多天后,商家给我一张质检报告单,说掉色的理由是洗涤不当造成的,可我根本没洗过,而且报告单上写的衣服码数与我买的衣服不一致,前者是M码,后者是S码,我怀疑报告是伪造的,但商家说报告上的码数写错了,这可信吗,我去找消协,消协让我再拿一件新衣服去质检,他们根据新的质检报告处理这件事,那就是说,我要解决这件事必须再买一件这款衣服,这合理吗?请问我该怎么办?
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