消费者利益遭到严重侵害
更新时间：2011-07-27 09:42:18
问题描述：
你好律师先生，我的案例是这样的，有位朋友以旧换新了一部手机，他花了250元钱加一部旧手机换了一部新手机（退的时候商家说只能按进价退150元），然后这个店家态度相当不好（他说我们从来不退货你看看发票上写退货了么店里那个女的说话还拿个苍蝇拍子，说手机行业就是这样不包退），他说你们要退就退进价150元，要知道我朋友才买了3天，再加一部旧手机和250元钱换来了他进价150元的东西最后还得交100块的使用费？最后退了150，我朋友以前的旧手机还给卖了，给他拿了一个特破的手机。我想咨询下他这样合法么。有什么办法可以找到他这样坑害消费者的漏洞。
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