在营业中商铺避雨刚进去屋顶装饰玻璃突然掉下砸伤右脚造成脚跟脚筋，动脉断裂
更新时间：2011-07-01 18:43:42
问题描述：
发生事故后我们去找商场负责任人谈后，商场派部门经理去医院看望伤者一次并通过主治大夫介绍伤者目前治疗情况后答应回去协商给患者家属答复。当时我们家属提出让商场先支付部分治疗费用协商后，对方表态俩天后部门经理给家属回话。结果对方回话让我们先行自负医院治疗及其它全部费用。现伤者还在医院治疗中，我想咨询目前情况我家属通过什么办法把这件事处理好
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